支持
常见问题
起订量、样品、文件、定制与下单的简要回答。
起订量是多少？可以先下试单吗？
标准型号起订量为 2000 件。试单与多型号混订可与销售团队具体沟通，请提供所需型号和数量，我们会逐项确认。
可以提供免费样品吗？
样品可以按要求提供。样品是否免费、运费由谁承担，取决于型号与后续订单，销售团队会在发出前以书面形式确认。
标准型号和定制型号的交期分别是多久？
标准型号交期 7 至 25 天，特殊或定制轴承为 30 至 50 天。具体日期会在报价时结合库存、数量和规格确认。
是否提供 OEM 或 ODM 服务？
提供 OEM、ODM 与 OBM 服务，包括定制打标、倒角颜色和 OEM 包装。请提供图纸或品牌要求，我们会确认可行性与对应起订量。
可以定制内孔、倒角或滚球材质吗？
可以。可选黑倒角、倒角颜色、定制润滑脂、陶瓷球和不锈钢套圈；特殊内孔可按图纸生产，例如在标准 6203 外径上加工 8 mm 内孔的 6203/8。
可以提供哪些证书和检测报告？
有一份 SGS RoHS 检测报告，编号 SHAEC1610052101，日期 2016 年 5 月 17 日，报告抬头为原公司名称 CIXI CHUANGWEI BEARING CO., LTD；它是检测报告，不是证书。ISO 9001、CE、SASO 与 PVOC 相关文件可在出口订单中按需提供。
如何提交图纸并获取报价？
可以通过询价表单或邮箱 [email protected] 提交图纸、型号、数量和应用工况，附失效件照片会更有帮助。我们会回复包含起订量和交期的报价，量产前先做样品确认。
付款方式是什么？
T/T 预付 30%，余款见提单副本支付；也接受即期信用证。具体条款在形式发票上列明，并在合同中确认。
从哪些港口发货？采用哪种贸易术语？
货物从宁波或上海出运。贸易术语在报价中列明并在合同中确认，下单前即可明确费用包含范围。
出货前如何检验？
检验使用圆度仪、投影仪、表面粗糙度仪器等计量设备，项目包括外形尺寸、径向游隙、振动和外观。SGS RoHS 报告等第三方检测可按需安排。
能否提供样本和数据表？
样本覆盖 35 个型号，内径 3 mm 至 20 mm、外径 7 mm 至 42 mm，外形尺寸依据 GB/T 276 与 ISO 15。额定载荷与极限转速可在数据表中按需提供。
质保条款是怎样的？
质保条款按订单约定，并写入销售合同或形式发票，具体措辞请向销售团队索取。提出索赔时请提供型号、数量、包装标签和实际使用工况。
ZZ、2RS 与 2RZ 有什么区别？
ZZ 是带小间隙的金属防尘盖，2RS 是与内圈接触的橡胶密封圈，2RZ 是非接触式橡胶密封圈。防尘盖摩擦更低，接触式密封的防尘防潮效果最强，具体选择应结合使用工况。
告诉我们型号、数量和应用。
发来图纸或样品需求，我们会确认尺寸、交期与价格。询价时可上传照片和图纸。